1. Cena i ważność
Wszystkie ceny zawarte w ofertach przesłanych klientom przez Asiatica są podane w euro lub dolarach amerykańskich. Asiatica gwarantuje ważność cen, faktur lub dokumentów dostarczonych Klientowi zgodnie z umową. Cena może ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia w przypadku siły wyższej (zmiany kursu walut, nowe przepisy podatkowe itp.).
2. Rezerwacja i potwierdzenie
2.1 Wycieczki po Wietnamie i Indochinach (łączenie Wietnamu, Laosu i Kambodży)
Potwierdzenie rezerwacji wymaga wpłaty zaliczki w wysokości 10% całkowitej ceny dla pakietu 3-gwiazdkowego i 20% dla pakietu 4- i 5-gwiazdkowego. Pozostała część zostanie zapłacona po przyjeździe Klienta.
Uwaga: W przypadku wycieczek krótszych niż 3 dni wymagana jest wpłata 100% całkowitej ceny przy potwierdzeniu rezerwacji.
Jeśli Klient dokonuje rezerwacji mniej niż miesiąc przed datą rozpoczęcia podróży, pełna cena podróży lub zaliczka w wysokości 50% pełnej ceny musi zostać zapłacona przy potwierdzeniu rezerwacji.
2.2 Wycieczki po Laosie, Tajlandii i Mjanmie
Potwierdzenie rezerwacji wymaga wpłaty zaliczki w wysokości 50% całkowitej ceny. Pozostała część zostanie zapłacona 14 dni przed datą przyjazdu Klienta.
3. Płatność
Klienci mogą zapłacić za wycieczkę gotówką, czekami podróżnymi, przelewem bankowym lub kartą kredytową. Wszystkie dodatkowe koszty związane z takimi płatnościami ponosi Klient.
Nasza rezerwacja online jest prosta, komfortowa i bezpieczna pod względem ochrony prywatności oraz zaufania do rezerwacji internetowych.
Wypełnienie formularza zapytania online jest łatwe, a po otrzymaniu Twojej prośby odpowiemy w ciągu 24 godzin.
ASIATICA TRAVEL
Odbiorca: ASIATICA TRAVEL CO., LTD
Adres: Nr 26-28 Hang Bot Lane, Ulica Ton Duc Thang, Warda Cat Linh, Dzielnica Dong Da, Miasto Hanoi, Wietnam
Numer konta (EURO): 001 114 036 4285
Numer konta (USD): 001 137 036 4270
Numer konta (VND): 001 100 036 4260
Bank: Joint Stock Commercial Bank For Foreign Trade of Vietnam (Vietcombank)
Adres banku: Nr 11 Ulica Lang Ha, Warda Thanh Cong, Dzielnica Ba Dinh, Miasto Hanoi, Wietnam
Kod SWIFT: BFTV VNVX001
MS. NGUYEN DIEU HOA - PREZES ASIATICA TRAVEL
Nazwa konta bankowego: Nguyen Dieu Hoa
Numer konta (USD): 104 388 7571
Bank: Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam
Kod SWIFT banku: BFTVVNVX
Wszystkie pakiety turystyczne na tej stronie działają na zasadzie przedpłaty. Płatność można dokonać za pomocą głównych kart kredytowych, takich jak Visa, MasterCard i PayPal.
Nasz PayPal: payment@asiatica.com
4. Anulacja
4.1 Anulowanie przez Klienta
Jeśli Klient anuluje potwierdzoną podróż, niezależnie od przyczyny, zgadza się na opłaty za anulowanie w następujący sposób:
Wycieczki po Wietnamie i Indochinach (łączenie Wietnamu, Laosu i Kambodży)
| |
Pakiet 2 lub 3 gwiazdkowy |
Pakiet 4 lub 5 gwiazdkowy |
| Ponad 45 dni |
USD 50/osoba + opłata za anulowanie biletu lotniczego (jeśli dotyczy) |
USD 50/osoba + opłata za anulowanie biletu lotniczego (jeśli dotyczy) |
| 31 – 45 dni |
5% całkowitej ceny |
10% całkowitej ceny |
| 11 – 30 dni |
10% całkowitej ceny |
15% całkowitej ceny |
| 1 – 10 dni |
20% całkowitej ceny |
20% całkowitej ceny |
| Już w trakcie podróży |
100% całkowitej ceny |
100% całkowitej ceny |
Wycieczki po Laosie, Tajlandii i Mjanmie
| |
Pakiet Laos |
Pakiet Tajlandia/Myanmar |
| Ponad 31 dni |
Brak opłat, opłata za anulowanie biletu lotniczego (jeśli dotyczy) |
Brak opłat, opłata za anulowanie biletu lotniczego (jeśli dotyczy) |
| 15-30 dni |
30% całkowitej ceny |
50% całkowitej ceny |
| 5-14 dni |
50% całkowitej ceny |
100% całkowitej ceny |
| Mniej niż 5 dni |
100% całkowitej ceny |
100% całkowitej ceny |
4.2 Anulowanie przez Asiatica
W przypadku siły wyższej, dotyczącej sytuacji politycznych, klęsk żywiołowych, wojen itp., Asiatica może anulować potwierdzoną podróż, za którą Klient dokonał wpłaty lub płatności. W takich przypadkach skontaktujemy się z Tobą w celu dokonania odpowiednich zmian lub zapewnienia pełnego zwrotu wpłaty lub płatności.
5. Ubezpieczenie
Asiatica Travel jest agencją przyjmującą i nie zajmuje się ubezpieczeniami. Możemy jednak działać jako pośrednik między Twoim ubezpieczycielem a naszymi dostawcami usług. Prosimy o informację o Twojej umowie ubezpieczeniowej, jeśli jest to konieczne.
6. Odpowiedzialność
Asiatica zobowiązuje się do wykonania wszystkich warunków i klauzul określonych w zawartych umowach. Klient z kolei musi przestrzegać regulaminów ogłaszanych przez przewodnika lub kierownika usługodawcy. Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne zdarzenia ani skutki wynikające z umowy.
7. Skargi i spory
W przypadku sporów lub skarg obie strony powinny dążyć do polubownego rozwiązania. W przypadku postępowania sądowego „Międzynarodowe Centrum Arbitrażu Wietnamu” przy „Izbie Przemysłowo-Handlowej Wietnamu” ma wyłączną jurysdykcję.
Zgodnie z wietnamskim prawem turystycznym z 2001 roku wszystkie firmy turystyczne, w tym Asiatica Travel, muszą złożyć obowiązkowy kapitał w wysokości 500,000,000 VND, który jest wykorzystywany na bezpośrednie odszkodowanie dla Klienta w przypadku, gdy firma nie wywiąże się z umowy i przegra proces.
Wszystkie skargi muszą być zgłoszone pisemnie w ciągu 30 dni po zakończeniu usług świadczonych przez Asiatica Travel.